CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, THANH TOÁN VÀ BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Công ty Cổ phần Thiên Nông Nam Việt cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.
Chúng tôi không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được sử dụng để xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
2. Chính Sách Vận Chuyển
Thiên Nông Nam Việt hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín nhằm đảm bảo hàng hóa được giao nhanh chóng và an toàn trên toàn quốc.
Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, nhân viên sẽ liên hệ xác nhận thông tin trước khi tiến hành giao hàng.
Phí vận chuyển được tính dựa trên:
Khối lượng đơn hàng.
Địa chỉ nhận hàng.
Giá trị đơn hàng và các chương trình hỗ trợ vận chuyển hiện hành.
3. Quy Trình Nhận Hàng
Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:
Kiểm tra tình trạng bao bì và sản phẩm.
Đối chiếu đúng số lượng và sản phẩm đã đặt.
Thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng hoặc sai sót trong quá trình vận chuyển để được hỗ trợ kịp thời.
4. Chính Sách Thanh Toán
Thiên Nông Nam Việt áp dụng hình thức Thanh toán khi nhận hàng (COD) nhằm tạo sự thuận tiện và an tâm cho khách hàng.
Quy trình thanh toán:
Khách hàng điền thông tin đặt hàng trên website.
Nhân viên liên hệ xác nhận đơn hàng.
Đơn hàng được đóng gói và giao đến địa chỉ khách hàng.
Khách hàng kiểm tra hàng hóa và thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng.
Hình thức thanh toán COD giúp khách hàng hạn chế rủi ro và yên tâm hơn trong quá trình mua sắm.
5. Cam Kết Dịch Vụ
Thiên Nông Nam Việt luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng:
Sản phẩm chất lượng.
Giao hàng nhanh chóng.
Tư vấn kỹ thuật tận tâm.
Chính sách hỗ trợ và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu hàng đầu trong quá trình hoạt động và phát triển của Thiên Nông Nam Việt.